{"id":1032,"date":"2019-07-24T21:25:01","date_gmt":"2019-07-24T21:25:01","guid":{"rendered":"https:\/\/archilaabogados.com\/?p=2044"},"modified":"2022-05-27T05:54:39","modified_gmt":"2022-05-27T05:54:39","slug":"informacion-publica-de-precios-en-tiendas-de-ropa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/2019\/07\/24\/informacion-publica-de-precios-en-tiendas-de-ropa\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n p\u00fablica de precios en tiendas de ropa"},"content":{"rendered":"<p><strong>Columna de opini\u00f3n de David Toro Ochoa para Diario La Rep\u00fablica. (Julio 2019).<\/strong><\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n p\u00fablica de precios en tiendas de ropa<\/strong><\/p>\n<p>Es bastante com\u00fan que, en los grandes almacenes, normalmente supermercados, los precios que aparecen en los estantes donde se encuentran los productos ofrecidos no correspondan a los precios que finalmente los usuarios terminan pagando en la caja.<\/p>\n<p>En este tipo de escenarios, es claro que es el supermercado, quien al momento de ubicar los productos y asignar un precio, hace que el precio en el estante no sea el mismo que efectivamente se cobra, no pudiendo excusarse en el actuar de un tercero que haya podido poner un producto en un lugar que no correspond\u00eda, teniendo en cuenta que en estos casos, dependiendo del producto, se especifican la unidad de medida y nombre del producto, es decir, se hace m\u00e1s complejo que el consumidor pueda caer en error frente al precio ofrecido.<\/p>\n<p>No ocurre lo mismo en los casos en que, por ejemplo, vamos a comprar ropa que se encuentra en descuento. \u00bfQu\u00e9 pasa si cogemos alguna prenda que se encuentra en un anaquel que dice \u201cSALE\u201d o \u201cPROMOCI\u00d3N\u201d especificando el porcentaje del descuento? Un consumidor medio partir\u00eda de la base de que el producto que se encuentra all\u00ed en efecto tiene un descuento en su precio, y convencido por esto, es que lo toma.<\/p>\n<p>No obstante, al momento de pagar, es posible que se encuentre con que su producto realmente no tiene ese 10% o 30% de descuento, y que tiene que pagar el precio completo. \u00bfTiene alguna excusa el almac\u00e9n de ropa? S\u00ed, la excusa est\u00e1 en que alguien m\u00e1s, es decir, otro consumidor, puso en ese anaquel esa prenda que pretendemos llevar, pero que la misma no tiene descuento porque est\u00e1 marcada como tal de acuerdo con un color espec\u00edfico, por lo que en \u00faltimas tenemos s\u00ed o s\u00ed que pagar el precio sin descuento alguno.<\/p>\n<p>En ese sentido, por un error de un tercero, el consumidor se ve inducido a error excusando y libr\u00e1ndose de cualquier responsabilidad el almac\u00e9n. Sin embargo, si se analizan las normas del estatuto del consumidor relacionadas con la informaci\u00f3n p\u00fablica de precios, se encuentra que se previ\u00f3 la obligaci\u00f3n del proveedor de informar visualmente al consumidor el precio de venta al p\u00fablico y que el consumidor \u00fanicamente estar\u00eda obligado a pagar el precio informado. Asimismo, en la circular \u00fanica de la Superintendencia de Industria y Comercio se estableci\u00f3 que \u201cla indicaci\u00f3n p\u00fablica de precios puede hacerse en listas, en los bienes mismos, en g\u00f3ndolas, anaqueles o estantes\u201d.<\/p>\n<p>Se tiene entonces que las normas que se han encargado de regular la informaci\u00f3n de los precios en ning\u00fan caso han establecido que las promociones o precios de los bienes tengan que hacerse en las etiquetas de las prendas, y mucho menos que para entender que hay promoci\u00f3n esta tiene que ser de alg\u00fan color espec\u00edfico. Aunado a lo anterior, encontramos que en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n en general, el legislador previ\u00f3 que \u00e9sta fuera clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e id\u00f3nea sobre los productos que ofrezcan.<\/p>\n<p>Sin duda alguna, cuando un producto se encuentre en un anaquel que diga \u201cSALE\u201d o \u201cDESCUENTO\u201d, pero al momento de pagar el precio no tenga descuento alguno, solo puede llevar a la conclusi\u00f3n de que la informaci\u00f3n dada por el proveedor no cumpli\u00f3 con las caracter\u00edsticas que por ley se exigen, es decir, no fue suficiente ni precisa, por lo que no se encuentra el almac\u00e9n legitimado para alegar falta de responsabilidad excus\u00e1ndose en un simple \u201calguien m\u00e1s lo puso ah\u00ed\u201d.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Columna de opini\u00f3n de David Toro Ochoa para Diario La Rep\u00fablica. (Julio 2019). 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