{"id":1086,"date":"2018-11-27T10:00:48","date_gmt":"2018-11-27T10:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/archilaabogados.com\/?p=1827"},"modified":"2022-05-27T05:55:04","modified_gmt":"2022-05-27T05:55:04","slug":"obligado-a-pagar-el-precio-anunciado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/2018\/11\/27\/obligado-a-pagar-el-precio-anunciado\/","title":{"rendered":"\u00bfObligado a pagar el precio anunciado?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Bogot\u00e1<\/strong><br \/>\n<strong>27\/11\/2018.<br \/>\nPor Jairo Parra Cuadros.<\/strong><\/p>\n<p>En los medios circula una noticia sobre un se\u00f1or que compr\u00f3 dos televisores en un almac\u00e9n de cadena en la ciudad de Cali con 90% de descuento. El valor de cada uno de los televisores era de $9.045.100 y con el descuento quedaron en $904.510. Sin embargo, cuando el usuario se dispon\u00eda a salir del lugar con los productos, los empleados del establecimiento le manifestaron que no pod\u00eda retirar los aparatos pues se trataba de un error en el precio.<\/p>\n<p>Ahora, vale la pena aclarar que hasta este momento no existe certeza que los hechos hayan ocurrido tal y como han sido descritos por el comprador y sus familiares en las redes sociales. Sin embargo, la noticia despierta gran inter\u00e9s en raz\u00f3n a que han sido varios los casos en donde se han presentado situaciones similares. Por ejemplo, por error, en algunas plataformas electr\u00f3nicas, el precio de venta de un celular de $2.000.000 fue de $200.000, igual sucedi\u00f3 con el famoso caso de Walmart en M\u00e9xico, en donde por equivocaci\u00f3n de un empleado en una coma en el precio, se vendieron 200 televisores a un precio exageradamente bajo.<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta que se trata de un asunto que ata\u00f1e al derecho del consumo, es necesario recordar que existe un claro desequilibrio entre los consumidores y los fabricantes o comercializadores, entre otras cosas, como consecuencia de que el productor participa en los procesos productivos y el proveedor, tiene un conocimiento especializado respecto de la forma y de los bienes que est\u00e1 poniendo en el comercio, pues se trata de un verdadero profesional.<\/p>\n<p>Resultado precisamente de ese desequilibrio, se consagr\u00f3 en el art\u00edculo 26 del Estatuto del Consumidor que \u201c[e]l precio debe informarse visualmente y el consumidor solo estar\u00e1 obligado a pagar el precio anunciado\u201d. De manera que, de la lectura de la norma, en principio, se podr\u00eda concluir que el empresario debe respetar el precio que aparece anunciado, no obstante, existe un importante debate al respecto. Veamos.<\/p>\n<p>De un lado, algunos consideran que la figura del precio irrisorio que trae la ley mercantil resulta aplicable en lo que tiene que ver con la informaci\u00f3n p\u00fablica de precios para aquellos casos en donde ha existido un error por parte del empresario. Teniendo en cuenta que, de conformidad con el C. de Co, el precio irrisorio se tiene por no pactado, faltar\u00eda uno de los elementos esenciales del contrato, por lo que ser\u00eda inexistente.<\/p>\n<p>Del otro, la SIC (Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales) en algunas decisiones ha considerado que el citado art\u00edculo 26 de la ley 1480 de 2011 es claro al establecer que el consumidor solo est\u00e1 obligado a pagar el precio anunciado. Y, en ese sentido, han ordenado al empresario que haga entrega del bien por ese precio. Sin embargo, atinadamente, la autoridad administrativa en aquellos casos en donde, por ejemplo, el usuario compr\u00f3 diez celulares a veinte mil pesos, ha ordenado la entrega de una sola unidad, por tratarse de lo que normalmente un consumidor promedio adquirir\u00eda.<\/p>\n<p>Personalmente, comparto la opini\u00f3n descrita en el p\u00e1rrafo precedente, entre otras razones, porque el anunciante es un verdadero profesional, por lo que tiene a su cargo una important\u00edsima carga de diligencia. Adem\u00e1s, no se puede pretender que el consumidor constantemente tenga que estar desconfiando de los precios que le informan y preguntarse: \u00bfser\u00e1 que ese es el precio o se equivocaron?<\/p>\n<p>No obstante, habr\u00e1 casos en donde no proceda la entrega del bien, por ejemplo, cuando se demuestre dentro del proceso la mala fe del comprador.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.asuntoslegales.com.co\/analisis\/jairo-alejandro-parra-cuadros-2761190\/obligado-a-pagar-el-precio-anunciado-2797591\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">*Ac\u00e1 puedes leer el art\u00edculo original en Asuntos Legales<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bogot\u00e1 27\/11\/2018. Por Jairo Parra Cuadros. 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