Recientemente, en Per\u00fa se ha sometido a consideraci\u00f3n de la autoridad de protecci\u00f3n del consumidor (Indecopi) un caso que es incluso com\u00fan en Colombia. Concretamente, la Asociaci\u00f3n Peruana de consumidores y Usuarios (Aspec) denunci\u00f3 a la empresa Cineplex por cuanto esta restring\u00eda el ingreso a sus teatros de aquellos alimentos que no hubieran sido adquiridos en sus confiter\u00edas, obligando a los consumidores a comprar productos que superaban hasta cinco veces su precio real.<\/p>\n
Esta restricci\u00f3n se encontraba se\u00f1alada en avisos ubicados en las entradas de las salas de cine. En primera instancia el Indecopi declar\u00f3 infundada la denuncia aduciendo que tal restricci\u00f3n se encontraba dentro del \u00e1mbito de la libre empresa. Aspec apel\u00f3 la resoluci\u00f3n insistiendo que Cineplex estaba violentando los derechos econ\u00f3micos de los consumidores.<\/p>\n
En la resoluci\u00f3n que resolvi\u00f3 el recurso de apelaci\u00f3n, el Indecopi indic\u00f3 que en virtud del derecho a la iniciativa privada y a la libertad de empresa, Cineplex tiene la potestad de fijar los precios de los alimentos que vende en sus salas de cine, pero consider\u00f3 que la restricci\u00f3n al ingreso de alimentos si constituye una cl\u00e1usula abusiva. Veamos:<\/p>\n
El objetivo de que el ordenamiento tipifique ciertas cl\u00e1usulas como abusivas radica en que por lo general los consumidores carecen de libertad para contratar, solo tienen la capacidad de elegir con qu\u00e9 empresa hacerlo, por lo tanto, la ley est\u00e1 llamada a evitar un eventual abuso en la relaci\u00f3n de consumo.<\/p>\n
Para el an\u00e1lisis de las cl\u00e1usulas abusivas se debe tener en cuenta la naturaleza de los productos o servicios y todas las circunstancias que rodean su contrataci\u00f3n.<\/p>\n
Existen dos tipos de cl\u00e1usulas abusivas: aquellas que son abusivas per se, es decir, que son ineficaces absolutas y por lo tanto no es necesario que se realice ning\u00fan an\u00e1lisis, y aquellas otras de ineficacia relativa sobre las cuales se debe constatar dos requisitos que son: I). que no haya mediado negociaci\u00f3n de la cl\u00e1usula, y II) que esta genere un desequilibrio desproporcionado.<\/p>\n
El Indecopi consider\u00f3 que la prohibici\u00f3n de ingresar alimentos adquiridos fuera de las confiter\u00edas de las salas de cine, constituye una cl\u00e1usula abusiva per se, ya que no existen razones objetivas que justifiquen tal medida, adem\u00e1s, estableci\u00f3 que la infracci\u00f3n se configura desde el momento en que la prohibici\u00f3n es informada al consumidor, esto es, mediante los avisos ubicados en las entradas de los cines.<\/p>\n
En la decisi\u00f3n se recuerda que las libertades econ\u00f3micas de las empresas deben ejercerse siempre que no vulneren los intereses generales, para el caso concreto, en el marco de la defensa de los derechos de los consumidores.<\/p>\n
Por \u00faltimo, la propia autoridad se\u00f1ala que esta es una decisi\u00f3n sin precedentes y por ello, se limita a imponer a Cineplex una amonestaci\u00f3n. Sin embargo, cabe aclarar la ejecuci\u00f3n de esta decisi\u00f3n se encuentra actualmente suspendida.<\/p>\n
En una pr\u00f3xima columna, revisaremos la decisi\u00f3n de la Indecopi a la luz del derecho colombiano para analizar los alcances de una decisi\u00f3n de tal magnitud.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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