{"id":1440,"date":"2017-12-14T08:26:32","date_gmt":"2017-12-14T08:26:32","guid":{"rendered":"https:\/\/archilaabogados.com\/?p=535"},"modified":"2022-05-27T05:55:51","modified_gmt":"2022-05-27T05:55:51","slug":"exoneracion-del-empresario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/2017\/12\/14\/exoneracion-del-empresario\/","title":{"rendered":"Exoneraci\u00f3n del empresario"},"content":{"rendered":"<p><strong>Bogot\u00e1. 17\/06\/2017<\/strong><br \/>\n<strong>Art\u00edculo escrito por el Dr. Emilio Jos\u00e9 Archila<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las causales de exoneraci\u00f3n de responsabilidad para el empresario?<\/strong><\/p>\n<p>Se previ\u00f3 en la ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor) que el productor o proveedor se exonerar\u00e1 de la responsabilidad que se deriva de la garant\u00eda, cuando demuestre que el defecto proviene de: 1. Fuerza mayor o caso fortuito; 2. El hecho de un tercero; 3. El uso indebido del bien por parte del consumidor, y 4. Que el consumidor no atendi\u00f3 las instrucciones de instalaci\u00f3n, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garant\u00eda.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEn qu\u00e9 consiste la causal No. 3, referida al \u201cuso indebido\u201d por parte del consumidor, para que el empresario se pueda exonerar de responsabilidad?<\/strong><\/p>\n<p>Sobre el uso indebido, recientemente la oficina jur\u00eddica de la SIC se\u00f1al\u00f3 que \u201chace referencia a los casos en los que el consumidor use el bien para una finalidad o uso diferente para el cual se fabric\u00f3 dicho producto. La causal 3 tiene relaci\u00f3n con el concepto de idoneidad del bien, entendido en los t\u00e9rminos del numeral 6 del art\u00edculo 5 de la Ley 1480 de 2011 como la aptitud del producto para satisfacer la necesidad o necesidades para las cuales ha sido producido o comercializado. Un ejemplo de esta causal es cuando un dispositivo celular se utiliza para clavar puntillas, o cuando un bol\u00edgrafo se utiliza como dardo.\u201d (cfr. www.competenciayconsumo.com)<\/p>\n<p><strong>\u00bfEn qu\u00e9 consiste la causal No. 4, referida a \u201cno atender las instrucciones\u201d por parte del consumidor, para que el empresario se pueda exonerar de responsabilidad?<\/strong><\/p>\n<p>Sobre el uso indebido, recientemente la oficina jur\u00eddica de la SIC se\u00f1al\u00f3 que \u201chace referencia a los casos en los que a pesar que el consumidor utilice el bien para los fines para los cuales se fabric\u00f3 el producto, este hizo caso omiso de las instrucciones de instalaci\u00f3n, uso o mantenimiento. (\u2026) Un ejemplo de esta causal es cuando un reloj en cuyas instrucciones se encuentre que es sumergible hasta una profundidad m\u00e1xima de 100 metros de bajo del agua, se sumerge a 150 metros\u201d. (cfr. www.competenciayconsumo.com)<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante para esos efectos la informaci\u00f3n precontractual entregada por el fabricante?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00f3tese que para la configuraci\u00f3n de la causal de \u201cuso indebido\u201d, es relevante cu\u00e1l es la finalidad para la cual se fabric\u00f3 el producto. Aunque hay casos relativamente f\u00e1ciles de entender bajo el sentido com\u00fan (v.gr. que un bol\u00edgrafo se use como dardo), hay otros que podr\u00edan no ser tan evidentes. As\u00ed, que el fabricante se\u00f1ale para qu\u00e9 tipo de uso se fabric\u00f3 el bien y lo comunique al consumidor, resulta relevante para estos efectos.<\/p>\n<p>Y, respecto de la causal de \u201cno seguir las instrucciones\u201d del fabricante, la SIC se\u00f1al\u00f3 que se debe tener en cuenta que en raz\u00f3n de la profesionalidad del productor\/proveedor, seg\u00fan las caracter\u00edsticas y la complejidad del bien o servicio, se debe informar en el manual de instrucciones al consumidor qu\u00e9 cuidados debe tener al momento de instalarlo, usarlo o mantenerlo (como el ejemplo del reloj que se da\u00f1ar\u00eda a una profundidad mayor a la indicada). En este \u00faltimo caso, en la ley se exige que \u201c[e]sta causal no podr\u00e1 ser alegada si no se ha suministrado manual de instrucciones de instalaci\u00f3n, uso o mantenimiento en idioma castellano\u201d.<\/p>\n<p>En ese contexto, las defensas de los empresarios deber\u00e1n fortalecerse a partir de qu\u00e9 informaci\u00f3n se le brind\u00f3 a los consumidores en la fase precontractual, para determinar si es viable que se configuren alguna de las dos mencionadas causales de exoneraci\u00f3n de responsabilidad.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.larepublica.co\/asuntos-legales\/analisis\/emilio-jose-archila-533671\/exoneracion-del-empresario-2519935\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Ac\u00e1 puedes leer tambi\u00e9n el art\u00edculo en La Rep\u00fablica.<\/strong><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bogot\u00e1. 17\/06\/2017 Art\u00edculo escrito por el Dr. Emilio Jos\u00e9 Archila \u00bfCu\u00e1les son las causales de exoneraci\u00f3n de responsabilidad para&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1164,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[51],"class_list":["post-1440","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diario-la-republica","tag-asuntos-legales"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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