{"id":923,"date":"2022-05-05T10:01:08","date_gmt":"2022-05-05T10:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/archilaabogados.com\/?p=3250"},"modified":"2022-05-27T05:53:51","modified_gmt":"2022-05-27T05:53:51","slug":"tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/","title":{"rendered":"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores"},"content":{"rendered":"<p><strong>Por Dionisio de la Cruz Camargo (26 de marzo de 2022)<\/strong><\/p>\n<p>En retrospectiva, parece haber una preocupante tendencia de debilitar la posici\u00f3n de los consumidores frente a las nuevas formas de comercio impulsadas por la publicidad a trav\u00e9s de los influenciadores y lo que se puede derivar de la gu\u00eda de comercio electr\u00f3nico publicada en diciembre de 2021 por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).<\/p>\n<p>Frente al tema de los influenciadores, no existe regulaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tenemos una gu\u00eda que la SIC en uso de sus facultades expidi\u00f3 y en la que defini\u00f3 que influenciador \u201cse puede entender como la persona, que a trav\u00e9s de redes sociales y\/o plataformas digitales interactivas, al compartir su cotidianidad, intereses y experiencias con una comunidad en l\u00ednea, ha logrado construir credibilidad, confianza y una imagen reconocible que le permite influir, afectar o motivar el comportamiento del consumidor. Lo anterior, sin importar si el influenciador se identifica o no como tal, toda vez que, lo relevante, es el rol que cumple\u201d.<\/p>\n<p>Es decir, cualquier persona podr\u00eda considerarse como influenciador, pero lo preocupante es que no responde m\u00e1s all\u00e1 de tener que informar al mercado que act\u00faa como influenciador, es decir, que act\u00faa contratado por un anunciante, quien es el que responde si la publicidad es enga\u00f1osa.<\/p>\n<p>En este sentido, el consumidor tiene como \u00fanico responsable, para efecto de sus reclamaciones, al anunciante, sacando de la cadena de responsabilidad al influenciador.<\/p>\n<p>Respecto del comercio electr\u00f3nico, el asunto es a\u00fan m\u00e1s preocupante. Hab\u00eda sido pac\u00edfico que aquellas p\u00e1ginas donde se nos permite adquirir bienes y servicio fueran la primera opci\u00f3n de reclamaci\u00f3n del consumidor en caso de falta de calidad o incumplimiento de lo ofrecido.<\/p>\n<p>En contraste, aquellas p\u00e1ginas donde, si no nos entregaban informaci\u00f3n de dicho proveedor para que, en caso de un incumplimiento, tuviera el consumidor los datos necesarios para hacer la reclamaci\u00f3n directa. Esta situaci\u00f3n cambiar\u00eda si hace carrera la nueva definici\u00f3n de intermediador, seg\u00fan la SIC: \u201cPor otra parte, los actores que ostenten el rol de intermediador, en calidad de portales de contacto, podr\u00e1n ofrecer, adem\u00e1s del mero contacto, valores agregados para facilitar la realizaci\u00f3n de la transacci\u00f3n (soluci\u00f3n de pagos, log\u00edstica, de atenci\u00f3n al consumidor) sin que esto implique que sean parte de la relaci\u00f3n de consumo propiamente dicha\u201d.<\/p>\n<p>Esto, en pocas palabras, significa que la responsabilidad solidaria que permit\u00eda al consumidor reclamar ante su proveedor se elimin\u00f3.<\/p>\n<p>La responsabilidad solidaria fue uno de los avances fundamentales de la Ley 1480 de 2011 y es lo que permite que, sin importar qui\u00e9n fuera el productor o fabricante de un producto, usted y yo, como consumidores pudi\u00e9ramos reclamar ante quien nos vendi\u00f3 el bien y este, a su vez, pod\u00eda ser declarado como responsable.<\/p>\n<p>Si bien esta interpretaci\u00f3n novedosa se realiz\u00f3 en el marco normativo del comercio electr\u00f3nico, f\u00e1cilmente puede trasladarse al comercio presencial que a\u00fan realizamos ante las grandes superficies, almacenes de cadena o simples establecimientos de barrio, dejando al consumidor en evidente estado de indefensi\u00f3n, ya que ahora el proveedor podr\u00eda justificar que da una soluci\u00f3n de pago electr\u00f3nico, soluci\u00f3n log\u00edstica o pago al consumidor.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo en el portal Asuntos Legales, <a href=\"https:\/\/www.asuntoslegales.com.co\/analisis\/dionisio-de-la-cruz-camargo-2765738\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores-3330170\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clic ac\u00e1 <\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Dionisio de la Cruz Camargo (26 de marzo de 2022) En retrospectiva, parece haber una preocupante tendencia de&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":866,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[51],"class_list":["post-923","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diario-la-republica","tag-asuntos-legales"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores - Archila Abogados<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores - Archila Abogados\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Por Dionisio de la Cruz Camargo (26 de marzo de 2022) En retrospectiva, parece haber una preocupante tendencia de...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Archila Abogados\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-05-05T10:01:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-05-27T05:53:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/archilaabogados.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/dionisio_cruz.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"240\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"290\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ArhilAdmin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ArhilAdmin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"ArhilAdmin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2ebc59f80cf35317c2a9f16341ee7883\"},\"headline\":\"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores\",\"datePublished\":\"2022-05-05T10:01:08+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-27T05:53:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/\"},\"wordCount\":576,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/12\\\/dionisio_cruz.jpg\",\"keywords\":[\"Asuntos Legales\"],\"articleSection\":[\"Diario La Rep\u00fablica\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/\",\"name\":\"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores - Archila Abogados\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/12\\\/dionisio_cruz.jpg\",\"datePublished\":\"2022-05-05T10:01:08+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-27T05:53:51+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2ebc59f80cf35317c2a9f16341ee7883\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/12\\\/dionisio_cruz.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/12\\\/dionisio_cruz.jpg\",\"width\":240,\"height\":290,\"caption\":\"Dionisio de la Cruz Camargo Asociado Senior\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/2022\\\/05\\\/05\\\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/\",\"name\":\"Archila Abogados\",\"description\":\"Servicios legales\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2ebc59f80cf35317c2a9f16341ee7883\",\"name\":\"ArhilAdmin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9dcaf3f4e6ece3ae0c14ad443b5883bafd050ab345f218cf32465ef4c68ec5f4?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9dcaf3f4e6ece3ae0c14ad443b5883bafd050ab345f218cf32465ef4c68ec5f4?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/9dcaf3f4e6ece3ae0c14ad443b5883bafd050ab345f218cf32465ef4c68ec5f4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"ArhilAdmin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/archilaabogados.com\\\/en\\\/author\\\/arhiladmin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores - Archila Abogados","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores - Archila Abogados","og_description":"Por Dionisio de la Cruz Camargo (26 de marzo de 2022) En retrospectiva, parece haber una preocupante tendencia de...","og_url":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/","og_site_name":"Archila Abogados","article_published_time":"2022-05-05T10:01:08+00:00","article_modified_time":"2022-05-27T05:53:51+00:00","og_image":[{"width":240,"height":290,"url":"http:\/\/archilaabogados.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/dionisio_cruz.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"ArhilAdmin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"ArhilAdmin","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/"},"author":{"name":"ArhilAdmin","@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/#\/schema\/person\/2ebc59f80cf35317c2a9f16341ee7883"},"headline":"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores","datePublished":"2022-05-05T10:01:08+00:00","dateModified":"2022-05-27T05:53:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/"},"wordCount":576,"image":{"@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/archilaabogados.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/dionisio_cruz.jpg","keywords":["Asuntos Legales"],"articleSection":["Diario La Rep\u00fablica"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/","url":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/","name":"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores - Archila Abogados","isPartOf":{"@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/archilaabogados.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/dionisio_cruz.jpg","datePublished":"2022-05-05T10:01:08+00:00","dateModified":"2022-05-27T05:53:51+00:00","author":{"@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/#\/schema\/person\/2ebc59f80cf35317c2a9f16341ee7883"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/#primaryimage","url":"https:\/\/archilaabogados.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/dionisio_cruz.jpg","contentUrl":"https:\/\/archilaabogados.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/dionisio_cruz.jpg","width":240,"height":290,"caption":"Dionisio de la Cruz Camargo Asociado Senior"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/2022\/05\/05\/tendencia-a-debilitar-el-derecho-de-los-consumidores\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/archilaabogados.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tendencia a debilitar el derecho de los consumidores"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/#website","url":"https:\/\/archilaabogados.com\/","name":"Archila Abogados","description":"Servicios legales","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/archilaabogados.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/archilaabogados.com\/#\/schema\/person\/2ebc59f80cf35317c2a9f16341ee7883","name":"ArhilAdmin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9dcaf3f4e6ece3ae0c14ad443b5883bafd050ab345f218cf32465ef4c68ec5f4?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9dcaf3f4e6ece3ae0c14ad443b5883bafd050ab345f218cf32465ef4c68ec5f4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9dcaf3f4e6ece3ae0c14ad443b5883bafd050ab345f218cf32465ef4c68ec5f4?s=96&d=mm&r=g","caption":"ArhilAdmin"},"sameAs":["https:\/\/archilaabogados.com"],"url":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/author\/arhiladmin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=923"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/923\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1512,"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/923\/revisions\/1512"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=923"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archilaabogados.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}